Nous prenons la protection des données très au sérieux, dans l'intérêt de nos clients. Ambition AG exploite une boutique en ligne sur le site web www.ambition.life, où vous pouvez commander principalement divers produits dans les domaines de l'énergétisation de l'eau, de la purification de l'eau, de l'harmonisation de l'électrosmog, du jardin, de la cuisine et de la salle de bain, des produits BE-Fuelsaver®, le Sprit-Fuchs®, des produits de chauffage et des accessoires. Nous apprécions grandement la confiance que vous accordez à Ambition AG. C'est pourquoi nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Par la présente déclaration de confidentialité, Ambition AG souhaite vous informer si et comment les données personnelles sont traitées. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de confidentialité.
Le responsable du traitement des données est :
Ambition AG
Oberdorfstraße 11
8504 Dettighofen
Suisse
mail@ambition.ch
Ci-après, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données. Le traitement de vos données est effectué sur la base du RGPD et conformément au § 96 al. 3 TKG.
L'utilisation de notre site web est généralement possible sans fournir de données personnelles. Lors de chaque consultation, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal de serveur, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transférées et le fournisseur interrogé (données d'accès), et documente la consultation. Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes prépondérants dans la présentation correcte de notre offre, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard 30 jours après la fin de votre visite sur le site.
Dans la mesure où des données personnelles (par exemple, nom, adresse ou adresses e-mail) sont collectées sur nos pages, cela se fait, dans la mesure du possible, toujours sur une base volontaire.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, notamment sur leur transmission à nos prestataires de services pour le traitement des commandes, des paiements et des expéditions, dans les sections suivantes de cette déclaration de confidentialité.
Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple, lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.
Système de gestion des marchandises
Pour le traitement des commandes et des contrats, nous utilisons le système de gestion des marchandises d'un prestataire de services externe. Notre prestataire de services agit pour nous dans le cadre d'un traitement de commande. Pour toute question concernant notre prestataire de services et la base de notre collaboration avec lui, veuillez contacter les coordonnées décrites dans la présente déclaration de confidentialité.
Outil de chat en direct Zendesk
Aux fins de la communication avec les clients, nous utilisons l'outil de chat en direct de Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA (Zendesk). Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts pour une communication client efficace et améliorée, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Zendesk agit pour nous sur notre ordre.
Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays hors de l'UE et de l'EEE pour lesquels la Commission européenne a constaté un niveau de protection des données adéquat par décision.
Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays hors de l'UE et de l'EEE. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d'informations personnelles. Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit de :
Ces données sont exclusivement utilisées pour garantir un fonctionnement sans problème du site et pour améliorer notre offre. Elles ne peuvent pas être attribuées à des personnes spécifiques et ne nous permettent pas de tirer des conclusions sur votre personne. Aucune fusion de ces données avec d'autres sources de données n'est effectuée. Nous nous réservons le droit de vérifier ces données ultérieurement si nous avons des indices concrets d'une utilisation illégale.
Nous utilisons les données que vous nous avez communiquées pour l'exécution et le traitement de votre commande. Pour l'exécution du contrat, nous transmettons vos données à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées. Selon le prestataire de services de paiement que vous choisissez lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à l'établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés ou au service de paiement sélectionné pour le traitement des paiements. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également eux-mêmes ces données, si vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter au prestataire de services de paiement avec vos données d'accès lors du processus de commande. La déclaration de confidentialité du prestataire de services de paiement respectif s'applique à cet égard.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par les prestataires de services de paiement dans leurs politiques de confidentialité respectives.
Mastercard
Services de paiement ; prestataire de services : Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgique ; Déclaration de confidentialité
Google Pay
Services de paiement ; prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Déclaration de confidentialité
PayPal
Nous utilisons sur notre site web le service de paiement PayPal de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; "PayPal"). Le traitement des données a pour but de pouvoir vous proposer le paiement via le service de paiement. En choisissant et en utilisant le paiement via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; Politique de confidentialité
Klarna
Services de paiement ; prestataire de services : Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède.
Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement Klarna, nous transmettrons des données personnelles, telles que les coordonnées et les données de commande, à Klarna. Klarna peut ainsi évaluer si vous pouvez bénéficier des options de paiement proposées par Klarna et adapter les options de paiement à vos besoins. Des informations générales sur Klarna sont disponibles ici : https://www.klarna.com/de/. Vos données personnelles sont traitées par Klarna conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données et selon les informations figurant dans : les dispositions de protection des données de Klarna.
Pour le traitement des paiements sur notre site web, nous utilisons le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne ; "SOFORT"). Sofort GmbH est une entreprise du groupe Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède). Le traitement des données a pour but de pouvoir vous proposer différentes méthodes de paiement via le traitement des paiements par le prestataire de services de paiement SOFORT. Si vous avez choisi l'option de paiement, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à SOFORT. Ce traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du prestataire de services de paiement SOFORT à l'adresse suivante : Déclaration de confidentialité ainsi que https://www.klarna.com/sofort/.
Nous collectons des données personnelles si vous nous les transmettez volontairement via le formulaire de contact dans le cadre de vos demandes. Vos données du formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez fournies, sont stockées chez nous pour le traitement de la demande et en cas de questions ultérieures. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Les données collectées sont visibles dans le formulaire de saisie.
Lors de l'ouverture d'un compte client, nous collectons vos données personnelles dans la mesure indiquée. Le traitement des données a pour but d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) lit. a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Votre compte client sera ensuite supprimé.
Lors de la commande, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour l'exécution et le traitement de votre commande ainsi que pour le traitement de vos demandes. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat. La non-fourniture des données entraîne l'impossibilité de conclure un contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.
Vos données sont transmises, par exemple, aux prestataires de services de paiement que vous avez choisis, aux prestataires de services pour le traitement des commandes et aux prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les dispositions légales. L'étendue de la transmission des données est limitée au minimum nécessaire.
Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site web, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes le titulaire de l'adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Aucune autre donnée n'est collectée. Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.
Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné pour le stockage des données, de l'adresse e-mail et leur utilisation pour l'envoi de la newsletter, par exemple via le lien "Désabonnement" dans la newsletter ou par un message aux coordonnées décrites ci-dessous.
Pour l'envoi des newsletters par e-mail, nous utilisons KlickTipp. Pour connaître le but et l'étendue de la collecte de données et le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par ce fournisseur, ainsi que vos droits et options de réglage correspondants pour la protection de votre vie privée, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de KlickTipp : https://www.klicktipp.com/de/datenschutzerklarung/
Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un bien ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres de produits similaires à ceux déjà achetés de notre gamme. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail à tout moment en envoyant un message aux coordonnées décrites ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans que d'autres coûts que les frais de transmission selon les tarifs de base ne soient occasionnés.
Publicité par e-mail sans inscription à la newsletter et votre droit d'opposition Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un bien ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail, sur la base du § 7 al. 3 de l'UWG, des offres de produits similaires à ceux déjà achetés de notre gamme. Cela sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes prépondérants dans la sollicitation publicitaire de nos clients, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail à tout moment en envoyant un message aux coordonnées décrites ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans que d'autres coûts que les frais de transmission selon les tarifs de base ne soient occasionnés.
En outre, nous nous réservons le droit de stocker votre nom et prénom, votre adresse postale et – dans la mesure où nous avons reçu ces informations supplémentaires de votre part dans le cadre de la relation contractuelle – votre titre, votre grade universitaire, votre année de naissance et votre profession, secteur d'activité ou dénomination sociale dans des listes récapitulatives et de les utiliser à des fins publicitaires propres, par exemple pour l'envoi d'offres intéressantes et d'informations sur nos produits par courrier postal. Vous pouvez vous opposer à tout moment au stockage et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message aux coordonnées décrites ci-dessous.
Si nous effectuons des paiements anticipés, par exemple en cas d'achat sur facture, nous pouvons, pour sauvegarder nos intérêts légitimes, obtenir un rapport de solvabilité basé sur des méthodes mathématiques et statistiques auprès de :
matrix consulting – une marque de Spiegel Gesellschaft für Forderungsmanagement mbH,
Böhringerstr. 8
68307 Mannheim
À cette fin, nous transmettons les données personnelles nécessaires à une vérification de la solvabilité à matrix consulting – une marque de Spiegel Gesellschaft für Forderungsmanagement mbH et utilisons les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour une décision équilibrée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle.
Le rapport de solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (scores) calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques reconnues scientifiquement et dont le calcul intègre, entre autres, des données d'adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales.
Vérifications de solvabilité pour les achats sur facture/à tempérament via Klarna
Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement Klarna, nous transmettrons des données personnelles, telles que les coordonnées et les données de commande, à Klarna. Klarna pourra ainsi évaluer si vous pouvez bénéficier des options de paiement proposées par Klarna et adapter les options de paiement à vos besoins. Des informations générales sur Klarna sont disponibles à l'adresse (https://www.klarna.com/de/). Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données et aux informations figurant dans les dispositions de protection des données de Klarna (lien vers https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy).
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Réseaux sociaux
Boutons sociaux de Facebook (by Meta), YouTube, Instagram (by Meta)
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Nos pages intègrent des plugins du réseau social Facebook (by Meta), fournisseur Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Vous reconnaissez les plugins Facebook au logo Facebook ou au bouton « J'aime » sur notre page. Vous trouverez un aperçu des plugins Facebook ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE
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